平衡计分卡在AB制造公司绩效管理中的应用研究

【摘要】随着经济的发展和科学技术的进步，更多的企业正越来越多地考虑与关注绩效考核评价体系。企业希望运用科学、全面、高效的绩效评价体系来对企业的经营情况，组织的有效性，员工的积极性等一系列的行为进行有效的考核与管理。绩效评价体系，就是以实际的业绩效果为考核评价依据的价值衡量体系。目前在企业中使用比较广泛的绩效评价体系有平均权益乘数、综合评分法、平衡计分卡及EVA综合计分卡等。其中平衡记分卡已经被大多数的企业所运用；它已发展成为企业内部管理中普遍使用的战略管理与绩效考核的工具。本文以AB公司为例，首先介绍了AB公司当前的绩效管理现状，分析了其绩效管理中存在的问题，并探讨实施平衡计分卡的条件；其次，详细地介绍了AB公司是如何依据平衡计分卡原理，结合公司的战略目标与愿景绘制出战略地图，并设计出公司级财务层次，客户层次，内部运营层次及学习与成长层次，这四个层次的关键成功因素及关键绩效指标等；再次，详细地介绍了AB公司导入平衡计分卡的过程，及如何将公司的战略目标层层分解到部门，直至员工个体的；接下来，本文对AB公司实施平衡计分卡的效果进行了分析，并详细地介绍了AB公司在实施过程中碰到的障碍与困难；本文最后对AB公司实施平衡计分卡进行了一定的总结，希望AB公司的经验能对正计划导入或未来即将导入平衡计分卡的制造型公司提供了一定的借鉴作用。
【作者】孔晓辛；
【导师】张薇；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】平衡计分卡；绩效管理；战略管理；AB公司；

【参考文献】
[1]喻舒珊.基因治疗的立法问题研究[D].西南政法大学,经济法学（专业学位）,2012,硕士.
[2]高丽华.低速风洞绳牵引并联机器人的动力学建模与控制[D].华侨大学,机械电子工程,2014,硕士.
[3]陈倩倩.全媒体视角下出版企业价值链的优化研究[D].华中科技大学,出版,2013,硕士.
[4]罗媛.In Pursuit of the Real–A Study of Flaubert’s Parrot[D].苏州大学,英语语言文学,2003,硕士.
[5]张磊.高速电力载波调制解调器的研究与设计[D].长安大学,机械电子工程,2013,硕士.
[6]边海容.Web信息驱动的上市公司财务危机预警研究[D].江西财经大学,管理科学与工程,2013,博士.
[7]李倩.马克思的物化理论及其当代意义研究[D].西南大学,马克思主义哲学,2014,硕士.
[8]王晓亮.磁悬浮直线运动平台的结构设计与优化[D].山东大学,电工理论与新技术,2013,硕士.
[9]汪亮.MIMO/OFDM系统的同步与自适应调制算法[D].清华大学,通信与信息系统,2003,硕士.
[10]周婷子.麻省理工学院创业教育研究[D].吉林大学,高等教育学,2014,硕士.
[11]陈玉华.篌竹无性系种群生态学特性研究[D].南京林业大学,生态学,2004,硕士.
[12]韩庆国.GD炼油化工项目现存问题分析与对策研究[D].吉林大学,高级管理人员工商管理（EMBA）（专业学位）,2013,硕士.
[13]李太福,姚立忠,易军,胡文金,苏盈盈,贾威.强跟踪平方根UKFNN的铝电解槽工耗动态演化模型[J].自动化学报,2014,03:522-530.
[14]赵文杰.毛细管电泳激光诱导荧光检测法及其在四溴双酚A神经毒性研究中的应用[D].华东师范大学,环境科学,2013,硕士.
[15]张维振.先秦两汉隐语类诗文研究[D].山东大学,中国古代文学,2013,硕士.
[16]余长慧,潘和平.商业智能及其核心技术[J].计算机应用研究,2002,09:14-16+26.
[17]伍文丽.布依族民间蜡染工艺传承的传播学阐释[D].西南大学,传播学,2014,硕士.
[18]吴鹏,苏新宁,邓三鸿.决策过程的知识价值链[J].中国图书馆学报,2005,02:25-29.
[19]汤成轶.论合同落空的法律效力[D].湖南师范大学,民商法学,2014,硕士.
[20]李媛媛.堆芯燃料棒传热特性的数值分析[D].南京理工大学,热能工程,2012,硕士.
[21]王萌.藏族服饰文化中名词的翻译策略研究[D].沈阳师范大学,翻译,2014,硕士.
[22]李旭然.北宋四子的“诚”论[D].西北大学,中国史,2014,博士.
[23]袁胜兰.论我国人大代表退出机制[D].华中师范大学,法律,2014,硕士.
[24]徐建锋.4WS整车虚拟样机机械系统与控制系统耦合仿真研究[D].浙江工业大学,2006.
[25]侯志鹏.雷达与有源诱偏系统联合作战效果分析及战法优化[D].电子科技大学,电子与通信工程（专业学位）,2012,硕士.
[26]张向红.低熔高强陶瓷结合剂超硬磨具的研究[D].燕山大学,材料学,2004,硕士.
[27]阮锦明.生产性景观在广州城市失落空间的整合设计研究[D].广东工业大学,设计学,2013,硕士.
[28]于庆龙.耐高温深部调剖剂的研制及其性能评价[D].东北石油大学,应用化学,2013,硕士.
[29]刘承健.我国黄金期现货价格动态关系的实证分析[D].云南财经大学,金融学,2013,硕士.
[30]张志强.滚珠丝杠摩擦力矩动态检测系统的研制[D].厦门大学,机械制造及其自动化,2014,硕士.
[31]方文.高炉过程计算机应用软件的开发移植[J].冶金自动化,1998,04:29-31+55.
[32]沈乐.侧面研磨光纤光栅及其传感特性研究[D].浙江大学,物理电子学,2004,硕士.
[33]柯笑晗,陈云琳,朱亚彬,范天伟.铌酸锂衬底上磁控溅射ITO薄膜及其光电性质研究[J].人工晶体学报,2015,02:368-373.
[34]林晖.高校水电节能管理模式探索[D].华侨大学,工商管理（专业学位）,2013,硕士.
[35]刘锴.EIB家庭网络通信系统的研究开发[D].浙江大学,系统工程,2004,硕士.
[36]谷丰.东乡野生稻宿根cDNA文库的构建和功能基因的筛选[D].江西农业大学,生物化学与分子生物学,2012,硕士.
[37]钱文清.试论我国合议制度的完善[D].苏州大学,法律,2003,硕士.
[38]尹海艳.8~10岁男子羽毛球运动员专项协调性训练的实验研究[D].湖南师范大学,体育教育训练学,2014,硕士.
[39]郑轶芬.二至升板方治疗阴虚血瘀证难治性ITP的临床观察[D].湖南中医药大学,中医内科学,2014,硕士.
[40]李媛.浅析沉默权制度在中国的确立[D].山东大学,法律（专业学位）,2012,硕士.
[41]樊雷,雷英杰.直觉模糊统计判决与决策[J].控制与决策,2011,03:357-362.
[42]翟瑞惠.初入职初中英语教师学科教学知识调研[D].鲁东大学,学科教学（专业学位）,2014,硕士.
[43]刘飞.双语平行句对的获取与语料库的建立[D].哈尔滨工业大学,计算机科学与技术,2013,硕士.
[44]赵旭光.低维半导体材料的电子自旋结构及设计[D].华东师范大学,2013.
[45]李高峰.精密络筒机卷绕头积极控制的研究[D].天津工业大学,机械制造及其自动化,2004,硕士.
[46]谢静.锂硫电池碳—硫复合材料中碳载体的杂化纳米结构设计和氮掺杂改性研究[D].中南大学,2014.
[47]付理祥.色选机下料振动器幅频调节控制的研究[D].华侨大学,电气工程,2013,硕士.
[48]黄辉.我国重症急性胰腺炎死亡原因Meta分析[D].遵义医学院,肝胆胰外科（专业学位）,2014,硕士.
[49]付建朝.空气悬架客车操纵稳定性和平顺性分析研究[D].湖南大学,车辆工程,2011,硕士.
[50]葛斌,孟祥瑞,柏杏丽.煤炭企业ERP理论及应用技术研究[J].中国煤炭,2004,07:32-33+35.